Terma & Syarat v12bat – Syarat Penggunaan Platform Rasmi Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki maksud yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan v12bat, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. v12bat secara tegas melarang penggunaan platform ini oleh individu di bawah umur yang ditetapkan.
• Merupakan warganegara Malaysia, pemastautin tetap Malaysia atau individu yang sedang berada secara sah di Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki dan mematuhi perjanjian yang mengikat ini mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Tidak dikenakan sebarang larangan atau sekatan undang-undang yang menghalang penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri dari platform v12bat atau mana-mana platform pertaruhan yang berkaitan.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di v12bat. Pembukaan lebih daripada satu akaun – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP atau kaedah bayaran yang berbeza – adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan pembekuan semua akaun yang berkaitan.

• Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport).
• Nombor telefon Malaysia yang aktif adalah wajib untuk proses pengesahan akaun.
• Alamat emel yang sah dan aktif perlu diberikan untuk komunikasi berkaitan akaun.
• Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan v12bat dengan bukti dokumen yang berkenaan.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka dan mesti menjaga kerahsiaan kata laluan.
• v12bat tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan v12bat dengan segera melalui live chat.

v12bat menyokong semua kaedah bayaran Malaysia utama. Semua transaksi mesti dilakukan menggunakan kaedah bayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama – tiada pindahan pihak ketiga dibenarkan.

Kaedah Deposit yang Disokong:

• v12bat berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau verifikasi identiti, terutama untuk permintaan pengeluaran yang melebihi RM 5,000.
• Dana yang didepositkan hanya boleh dikeluarkan setelah digunakan untuk membuat pertaruhan sekurang-kurangnya sekali, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma berkaitan.
• Pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet pihak ketiga yang bukan milik ahli tidak akan diproses dan wang akan dikembalikan ke baki akaun.
• v12bat tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak pemproses bayaran atau institusi kewangan luar.

v12bat menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus deposit pertama, cashback mingguan, free spin dan hadiah VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan. Syarat ini mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Satu tuntutan per individu, per isi rumah dan per alamat IP.
• v12bat berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat syak wasangka penyalahgunaan.
• Pemindahan baki bonus antara permainan atau penggunaan bonus dalam permainan tertentu mungkin dihadkan seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi.
• Free spin yang diberikan adalah untuk permainan yang dinyatakan sahaja. Kemenangan dari free spin tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkenaan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua kemenangan berkaitan dibatalkan.

Semua permainan yang tersedia di v12bat – termasuk permainan slot, kasino live, loteri, keno dan permainan meja – dikendalikan oleh sistem yang adil dan telus. Peraturan umum berikut diguna pakai untuk semua permainan:

• Semua permainan slot menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas eCOGRA. Setiap pusingan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.
• Nilai RTP (Return to Player) setiap slot dipaparkan secara terbuka dan merupakan peratusan purata jangka panjang – bukan jaminan kemenangan untuk setiap sesi bermain.
• Keputusan permainan kasino live ditentukan oleh keputusan sebenar pusingan roda roulette, pembahagian kad atau dadu fizikal yang dikendalikan oleh dealer langsung.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem v12bat yang dianggap muktamad.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, sistem kecerdasan buatan atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembekuan akaun serta-merta.
• v12bat berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau melanggar peraturan permainan.

Untuk loteri 4D, Sports Toto dan loteri antarabangsa, keputusan cabutan adalah berdasarkan keputusan rasmi penganjur cabutan masing-masing. v12bat bertindak sebagai platform pembelian tiket dan tidak mengawal keputusan cabutan.

Bahagian taruhan sukan v12bat merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa), kriket (IPL dan siri antarabangsa), badminton, e-sukan dan perlawanan sukan lain. Syarat-syarat berikut diguna pakai:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan oleh v12bat seperti perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan.
• Odds yang dipaparkan adalah odds semasa pada masa pertaruhan disahkan. v12bat berhak mengemas kini odds pada bila-bila masa sebelum pertaruhan disahkan.
• Sekiranya perlawanan tidak selesai dalam tempoh masa yang ditetapkan, v12bat berhak membatalkan pertaruhan dan memulangkan wang pertaruhan ke akaun ahli.
• Pertaruhan pra-perlawanan (pre-match) dan pertaruhan semasa perlawanan (in-play) mempunyai peraturan yang sedikit berbeza – rujuk halaman taruhan untuk butiran lanjut.
• Had pertaruhan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga dan pasaran. v12bat berhak mengurangkan had pertaruhan untuk akaun tertentu tanpa notis.
• Pertaruhan yang disyaki diletakkan atas maklumat dalaman atau manipulasi boleh dibatalkan oleh v12bat pada bila-bila masa.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform v12bat dan boleh menyebabkan pembekuan akaun serta-merta, pembatalan semua kemenangan dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan:

• Pembukaan akaun berganda – mendaftar lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau orang lain untuk mendapatkan lebih banyak bonus.
• Penggunaan identiti palsu – memberikan maklumat peribadi yang tidak benar semasa pendaftaran atau proses verifikasi.
• Pemindahan wang tidak sah – menggunakan v12bat sebagai platform pemindahan wang antara pihak-pihak yang tidak berkaitan.
• Penggunaan automasi – menggunakan bot, skrip atau perisian pihak ketiga untuk bermain secara automatik atau mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Kolusi – bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan kasino live atau pertaruhan untuk memanipulasi keputusan.
• Pengubahan wang haram – menggunakan platform v12bat untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Penyalahgunaan sistem – mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kesilapan odds atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak adil.

v12bat mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal selia oleh Dasar Privasi v12bat yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengoperasian akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang.
• v12bat menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• v12bat mungkin berkongsi data peribadi dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, v12bat tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat hasil permainan atau taruhan di platform v12bat.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan v12bat termasuk gangguan internet, kegagalan perkakasan atau keadaan force majeure.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Ketidaktepatan maklumat pihak ketiga yang dipaparkan di platform seperti statistik sukan atau maklumat perlawanan.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform v12bat.

Had liabiliti maksimum v12bat dalam sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

v12bat berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan yang diperlukan, termasuk syarat umur minimum.
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan pengecualian diri dari ahli sendiri atau pihak yang mempunyai kuasa sah.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 24 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan v12bat. Baki akaun yang masih ada pada masa penutupan akan dikembalikan setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi, tertakluk kepada tiada sebarang isu yang belum diselesaikan.

v12bat berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa apabila dimuatkan ke halaman ini.

• v12bat akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah tentang sebarang perubahan material melalui emel atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform v12bat setelah sebarang kemaskini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Semak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda mempunyai hak untuk menamatkan akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat v12bat, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui:

Terma & Syarat ini mentadbir hubungan antara v12bat dan ahlinya dan ditafsirkan mengikut prinsip-prinsip undang-undang yang berkenaan. Bahasa Melayu adalah bahasa rasmi bagi dokumen ini.